Michal Kubíček

Nejefektivnější zdroje návštěvníků a zákazníků pro váš eshop

Jednoduše řečeno: Mailujte a soustřeďte se na známost značky svého eshopu. Tak by šlo do jedné věty shrnout doporučení, které vyplývá ze velkého průzkumu americké agentury SeeWhy, který počátkem tohoto roku zkumal na 60 tisíc nákupů v eshopech. SeeWhy se soustředilo jednak na hlavní zdroje návštěvníků (traffic), ale také na míru konverze. Jinými slovy na poměr lidí, kteří na vaše stránky jen přijdou a procento těch, kteří skutečně nakoupí a stanou se tak zákazníkem.

Z výzkumu vyplynula zajímavá čísla. Vyžádaný mailing přivedl až do košíku skoro 57% lidí a 67% skutečně nakoupilo. Druhým největším zdrojem byly přímé přístupy, které přivedly zhruba 18% a přes 23,6% konvertovalo. To je v ostrém kontrastu s ostatními zdroj, mezi které patří SEO, affiliate, sociální média, bannery atd, které sice přivedly čtvrtinu lidí, ale konverze se zde pohybovala kolem či spíše pod jedním procentem.

Detailněji se čísly můžete probrat v původním článku, pro nás je podstatné, že data potvrdila to, co se obecně mezi marketéry ví (viz například tento rozhovor). Zákazníci, kteří znají značku vašeho eshopu, buď už u vás dříve nakoupili, nebo si nechávají zasílat vyžádaný newsletter, jsou nejlepším zdrojem konverze. Podobně na tom jsou lidé, kteří přišli na váš eshop přímo nebo ze záložek (bookmarky).

Jaké zdroje návštěvnosti dělají nejlepší konverzi ve vašem eshopu? Zkuste se pochlubit v komentářích a nezapomeňte se zmínit i o oblasti vašeho eshopu…