Autor: Michal Kubíček

Spotřebitel a spotřebitelská smlouva

Michal Kubíček

„Náš zákazník, náš pán.“ To prý řekl Tomáš Baťa. Je to známé přísloví a generace obchodníků před námi se jím řídily. Kdoví, kdo to řekl první, zda zmiňovaný Baťa nebo možná dlouho před ním nějaký hokynář z krámku na náměstí, a upřímně na tom asi ani moc nezáleží. Dnešní právo totiž zákazníka za pána nepovažuje, naopak v obchodním vztahu ho vnímá jako slabší stranu, pojmenoval ho proto spotřebitelem a dal mu tzv, spotřebitelská práva. Ta jsou v současné době tak silná, že se situace občas překlápí na druhou stranu. Vtipně to pojmenoval švédský ekonom Jonas Ridderstrale: „Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“. Je tomu však tak skutečně? V dnešním článku si rozklíčujeme nejprve co je to spotřebitel, co spotřebitelská smlouva, přiblížíme si několik příkladů, kdy zákon spotřebitele ochraňuje a na co naopak nárok nemá.

Recenze UPgates

Michal Kubíček

Na českém trhu je aktuálně několik desítek různých eshopových řešení. Prim mezi nimi hrají systémy nabízející eshop formou pronájmu. Podle specializovaného serveru Vybrat eshop jich pronájem nabízí přes čtyřicet, což…

Jak vést eshop v době krize z hlediska logistiky?

Michal Kubíček

Krize kolem koronavirusu na eshopáře klade řadu nečekaných a nových požadavků. V minulých dnech jsem vedl několik rozhovorů s různými majiteli a provozovateli eshopů. A ukazuje se, že často se docela liší případ od případu. Rozdílné starosti má prodejce sáčků do vysavačů, které se nyní ukazují jako skvělá alternativa na šití roušek. Jiný pak prodejce potápěčského vybaveni. Přesto však se zde profiluje několik věcí, které se ukazují jako klíčové pro všechny eshopáře. Rozdělil bych je do tří oblastí – logistika, financování a personál. V dnešním článku se budeme věnovat logistice.

Koronavirus emoji

Michal Kubíček

Také rádi používáte v mailingu emoji? Prý zvyšují proklikavost. Tak kdybyste chtěli využít pár aktuálních, zde je jejich seznam… ? Face with Medical Mask ? Nauseated Face ? Face Vomiting…

Snadné dolování hledaných klíčových slov z Google Search Console

Michal Kubíček

Dnes si povíme o jednom ze zdrojů klíčových slov pro váš web může být nástroj Google Search Console. Základní přehled Najdete snadno – v záložce Výkon (vpravo v menu to je hned druhá položka). Zde najdete dotazy, na které se vaše stránka objevuje ve výsledcích hledání. Jako rychlá informace to je fajn. Jak však s takovým přehledem pracovat dál a jak ho využít v praxi? To si povíme v tomto článku s návodem krok po kroku…

Checklist správného nastavení Google Analytics

Michal Kubíček

„Co nezměříš, to nezlepšíš,“ říká známé přísloví a v online prostředí to platí dvojnásob. Naštěstí mají eshopáři k dispozici mnoho nástrojů na měření a analýzu chování návštěvníků na webu. Jedním z nejrozšířenější a především zdarma, jsou Google Analytics (GA). Aby však GA správně fungovalo a zaznamenávalo vše co má, je potřeba je správně nastavit. K tomu používám níže uvedený seznam úkolů – checklist s téměř šedesáti úkoly. Projděte si nastavení GA podle něj a ušetřete několik tisíc za nastavení od konzultantů.