Heuristika dostupnosti

Předpoklady zákazníků jsou ovlivňovány rychlými a jasnými příklady. V případě eshopu to může být např. fotografie finálního produktu, prodáváte-li pouze suroviny nebo polotovary na jejich přípravu. Lidé si zakládají své předpoklady na základě snadnosti, s jakou si vybaví možný výsledek. Pokud jim tedy ukážete hotový produkt, dokážou si rychle a snadno představit jeho dostupnost. Tato heuristika pracuje […]

Heuristika dostupnosti celý článek »