Branding eshopu

5 hlavních faktorů ovlivňující nákupní rozhodnutí na eshopu

S rozvojem e-commerce se vyvíjí také chování uživatelů na internetu. Lidé jsou více vzdělanější v používání internetu, nové technologie umožňují aplikovat nové funkce a lidé si zvykají stále rychleji na vyšší standardy online nakupování. Pokud chcete být úspěšní se svým e-shopem, musíte se přizpůsobit trendům a nárokům vašich návštěvníků. Následuje krátké zamyšlení, co může ovlivnit nákupní rozhodování uživatelů internetu… Cena Určitě nejdůležitějším kritériem je cena. A to …

5 hlavních faktorů ovlivňující nákupní rozhodnutí na eshopu celý článek »

Online reputace

Síla zákaznické podpory a brandu se v dnešní době projeví také na pověsti vaší značky na Internetu. Sledováním a správou online pověsti se zaobírá oblast zvaná Online Reputation Management (ORM). Řekněme, že se vám eshop pěkně rozběhne. Budou vám chodit desítky či stovky objednávek denně. Na celém procesu prodeje a doručení k zákazníkovi se bude podílet celá …

Online reputace celý článek »

Maskot – avatar značky

Brand guru Marty Neumeier mluví ve své knížce o avatarovi. Avatar je v počítačové hře zobrazení konkrétního hráče v jeho virtuální podobě. Čtrnáctiletý uhrovitý klacek tak může být ve hře sexbombou, třicetiletý pařmen s postavou opisující kancelářské křeslo zase osmnáctiletým princem s postavou, za kterou by se nestyděl ani Arnold Schwarzenegger. Hezká sedmnáctiletá dívka může vystupovat třeba jako bradavičnatý …

Maskot – avatar značky celý článek »

Tón komunikace

Jakým jazykem budete s lidmi hovořit, jaký tón zvolíte, to není jen to, zda zákazníkům tykáte nebo vykáte, ale do jaké role se pozicujete, zda váš produkt nebo služba vyžaduje symetrický či asymetrický styl komunikace, zda je jeho tón neutrální nebo třeba mírně pozitivní. Vždy je k tomu třeba přistupovat tak, jak se hodí konkrétně k vaší situaci. …

Tón komunikace celý článek »

Archetyp značky

Správný příběh totiž naplňuje vždy nějaký archetyp. Archetyp laskavého mocnáře, moudrého vládce, chudé dívky, která potkala prince, hloupého Honzy, který nebyl ve skutečnosti až tak hloupý. Archetyp je určitý vzor, tradice a jasně definovanou postavou. V marketingu značek se uvádí dvanáct základních archetypů: Tvůrce – ten vytváří něco nového, jeho silnou stránkou jsou inovace Pečovatel – …

Archetyp značky celý článek »

Příběh značky

„Marketing is no longer about the stuff that you make, but about the stories you tell.”  Seth Godin Marketing už dávno není o věcech, které vyrábíte, ale o příbězích, které vyprávíte. V době sociálních médií a sítí poroste vaše značka ne kvůli tomu, co děláte a jaké máte skvělé produkty, ty nabízí velice pravděpodobně i někdo …

Příběh značky celý článek »

Claim, motto, heslo…

Potřebujete-li napovědět zákazníkům, o čem je váš eshop, docela dobře můžete vaše zákazníky nasměrovat mottem, heslem nebo claimem, chcete-li. Claim by měl slovně vyjadřovat celkovou zkušenost, kterou chceme, aby měl zákazník s naší značkou. Třeba jako Nike: Jednoduše to udělej – Just do it. AirBank – I banku můžete mít rádi. Nebo sušenky, u kterých víte, …

Claim, motto, heslo… celý článek »

Logo eshopu

Mnoho lidí se domnívá, že značka je logo. Ten obrázek, který vidíte obvykle vlevo nahoře na každé stránce. Ne. Logo je jen jedna z částí brandingu. Někdy více, někdy méně důležitá. Podívejte se na největší světové značky mobilních telefonů a jejich loga. Apple. Ok, tady logo skutečně symbolizuje to, s čím značka začínala. Chtěla si ukousnout kus …

Logo eshopu celý článek »

Vymýšlíme název eshopu

Jméno nebo chcete-li název eshopu, bude jednou z prvních věcí, které vaše potenciální zákazníky zasáhne. Také proto to bude zřejmě to první, o čem začnete uvažovat – samozřejmě hned poté, jakmile se rozhodnete, co budete prodávat. Vymyslet skvělé jméno může být docela oříšek. Jak ke jménu dojít, čemu se vyhnout, na co si dát porot? Napomůže …

Vymýšlíme název eshopu celý článek »

Přejít na začátek
Web spravuje Webklient