Štítek: zákaznická podpora
Recenze: SupportBox, český nástroj na týmovou správu zákaznické podpory (aktualizace květen 2020)
Dnešní recenze není určena pro za a) freelancery a za b) pro osamělé vlky. Všichni ostatní, kteří fungují v týmu, mají více spolupracovníků, komunikují se zákazníky mailem a potřebují mít v komunikaci…
Desatero zákaznické podpory
V našem eshopu jsme si relativně brzo definovali následující desatero zákaznické podpory. Máme ho vytištěné a zarámované tak, aby na něj viděl každý zaměstnanec, který přichází do styku s našimi zákazníky: Buďte…
Zákaznická péče – cesta, jak se odlišit
Možná se váš eshop pohybuje na vysoce konkurenčním poli. Prodáváte produkt, který není natolik unikátní, že by ho bylo možno zakoupit pouze u vás. Stejný výrobek je možné získat u…